بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع وتعليمات حول كيفية تتبع طردك عبر الإنترنت.

إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام لاسترداد كامل المبلغ. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع. يرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.

نقدم تشكيلة واسعة من العطور المستوحاة من روائح دبي الفاخرة والساحرة. تشمل منتجاتنا العطور، والزيوت العطرية، والشموع المعطرة، وشموع المجوهرات، ومعطرات الجو.

تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك. عادةً، تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل. ثم يستغرق التوصيل العادي ما بين خمسة إلى عشرة أيام عمل.

نعم، نقدم عروضاً ترويجية وخصومات مميزة بشكل دوري. للبقاء على اطلاع دائم بعروضنا، يمكنك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو متابعتنا على قنوات التواصل الاجتماعي.

في حال استلام منتج تالف، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@senteurdubai.com أو استخدام نموذج الاتصال الإلكتروني الخاص بنا. تأكد من إرفاق رقم طلبك، ووصف للتلف، وصور واضحة للمنتج التالف والتغليف.

في بعض الحالات، قد نطلب منك إعادة المنتج التالف. سنزودك بملصق إرجاع مدفوع مسبقًا. يرجى عدم التخلص من المنتج أو عبوته قبل التواصل معنا وتلقي المزيد من التعليمات.